联系我们 - 传奇私服门户网
无论你是玩家、传奇私服运营团队还是想要寻求商务合作的伙伴，传奇私服门户网都为你准备了畅通的沟通渠道。我们承诺在工作时间4小时内响应所有咨询，紧急问题（如版本跑路举报、账号安全）提供7x24小时绿色通道。
官方联系方式一览
以下是我们的主要联系渠道，建议根据你的问题类型选择最合适的方式，以获得最快的响应速度。
- 玩家社区与在线客服：访问网站首页右下角的"在线客服"浮窗，可直接与值班客服对话。工作时间为每日9:00-23:00，平均响应时间不超过3分钟。
- 官方邮箱：[email protected]（玩家问题反馈）、[email protected]（商务合作）。邮箱咨询将在24小时内回复。
- 玩家交流QQ群：主群：887123456（已满）、二群：887654321（可加）。加群时请备注"传奇玩家"，否则可能被拒绝。
- 投诉与举报专线：举报跑路版本、违规私服、诈骗信息，请直接发送邮件至 [email protected]，标题注明"举报"字样。我们承诺对举报人信息严格保密。
- 办公地址：上海市浦东新区张江高科技园区博云路2号（仅接受书面函件，不接待来访）。
工作时间与服务承诺
传奇私服门户网的常规工作时间（北京时间）为：周一至周五 9:00-18:00，周六 10:00-16:00。在非工作时间，在线客服系统仍会记录你的留言，我们将在下一个工作时段优先处理。对于紧急安全事件（如发现版本存在木马、账号被盗申诉），请直接拨打紧急值班手机（仅限紧急情况）：+86 138-0000-0000，该号码24小时畅通。
我们向你承诺以下服务标准：第一，所有咨询工单在48小时内必须有明确答复或阶段性进展说明；第二，涉及版本安全问题的反馈，将在2小时内完成初步核查并启动应急流程；第三，商务合作邮件将在3个工作日内给出初步合作方案。若我们未能达到上述标准，欢迎你通过CEO信箱（[email protected]）进行监督投诉。
各部门业务联系指引
为了让你快速找到对口的负责人，我们整理了不同业务线的联系建议。请根据你的具体需求选择相应渠道，这能大大缩短沟通链路。
| 业务类型 | 联系邮箱 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 版本收录与发布 | [email protected] | 公益传奇私服新开发布信息提交、开区时间表登记、版本更新通知 |
| 广告与推广合作 | [email protected] | 传奇sf版本置顶推荐、开区弹窗广告、专题合作推广 |
| 技术对接与API | [email protected] | 开区数据API接入、版本信息同步接口、定制化数据服务 |
| 玩家投诉与纠纷调解 | [email protected] | 充值未到账、游戏内诈骗、跑路版本维权协助 |
| 版权合作与侵权投诉 | [email protected] | 版权方要求下架侵权版本、授权合作洽谈 |
请注意，发送邮件时请在主题中明确标注业务类型，例如"【版本收录】XX传奇公益服开区信息提交"。未按格式标注的邮件可能会被延迟处理。
常见问题与快速解答
在联系我们之前，不妨先查看以下高频问题的快速解答，也许能为你节省等待时间。
Q1：我想发布自己的公益传奇私服新开信息，需要什么条件？
你需要提供完整的服务器IP、开区时间、版本介绍、充值比例说明以及至少一张游戏内截图。我们审核通过后会在24小时内上线你的版本信息。注意，我们拒绝收录含有赌博、色情或明显侵权内容的版本。
Q2：发现某个推荐版本跑路了，如何举报？
请立即通过举报专线 [email protected] 发送邮件，附上你的游戏账号、角色名、充值记录截图以及服务器无法登录的截图。我们核实后会在2小时内下架该版本，并加入站内黑名单永久公示。
Q3：我想加入传奇私服门户网的评测团队，如何申请？
请发送个人简历和游戏经历简述至 [email protected]。我们要求申请者至少有8年以上传奇游戏经验，熟悉至少两种不同版本类型，且每天有2小时以上的可支配时间。评测员为兼职岗位，按篇计酬。
Q4：网站上的版本信息与游戏内实际不符怎么办？
请先截图保留证据，然后通过在线客服或邮件联系我们。一旦核实是版本方虚假宣传，我们会对该版本进行降权处理，并补偿你相应的会员权益（如专属礼包、下载加速服务）。